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ご注文の流れ

冷凍配送用ケーキは、「WEB予約のみ」となります。電話注文は承っておりません。
ご予約確定連絡までの間(STEP1~STEP2)は、メールやお電話にてお客さまのご要望等などのご相談・ご連絡に時間を要する場合がございますので、お早めのご注文をお待ちしております。

STEP1(予約注文フォームから仮予約を行う)

24時間365時間ご予約を受け付けております。
予約フォームに、必要事項を入力し、送信してください。
予約後、「仮予約受付いたしました」の自動返信メールが届きます。
「持ち込み画像あり」の方は、この仮予約のメールに画像を添付し、ご返信下さい。
※メール受信について
メール受信設定(迷惑メール設定や、PCメール受信拒否)をされている場合は、予め指定受信設定をお願いいたします。
メールアドレス:yoyaku.rorian@gmail.com
メールが届かない場合には、以下の可能性がございます。お手数ですが、今一度ご確認をお願いします。
・迷惑メールフォルダに届いている
・登録時のメールアドレス誤り
・ドメイン(@gmail.com)設定の未解除
・セイキュリティ強度が高すぎる

STEP2(ケーキ内容、金額のご案内)

ケーキ内容や金額のご案内メールを送信いたします。
変更やキャンセルなどはこの間で承ります。メールには返信期限や振込期限の記載がありますので、それまでに製作を進めるかどうかのご意向をご返信頂きます。

STEP3(予約確定メール)

お客様からのご返信及びご入金確認を経て、「予約確定」メールを送らせていただきます。

STEP4(製作開始)

確定したお客様のご予約内容を元に製造を進めて参ります。
キャラクター変更や日程変更は製作が開始されますと対応出来ない場合がございますので、事前にお問い合わせください。

STEP5(出荷・お届け日程のご案内)

出荷日数日前に、出荷・お届け日程として送り状番号をご案内するメールを送らせて頂きます。

 

お支払方法

■代引き■
商品到着時に配達員にお支払いください。手数料は税込324円です。
税込み1万円以上のお買いものの代引き手数料は税込432円です。
■銀行振込■
注文確定案内に記載した、商品代金+送料を含めた金額をお振込下さい。
またお振込手数料はお客さまにてご負担くださいますようお願いいたします。
■お振込先のご案内■
銀行名:北國銀行 (ホッコク) 
支店名:小松中央支店 (コマツチュウオウ)
口座番号:(普) 22140 ※7桁必要の場合は頭にゼロを2つお付け下さい。
口座名義: 株式会社 パティスリーロリアン

配送料について方法

※交通状況や天候等の影響で遅れが生じる場合もありますので、大切な記念日等でご利用の場合は 余裕を持った日時をご指定ください。
※ご予約いただいた場合、必ず発送日などに関する確認メールをお送りさせていただきますので、納期などをご確認ください。
※出荷前には「出荷・お届け日程のご案内」メールを送ります。
※ドールケーキやループタイプのリボンケーキは、2サイズ上の号数箱を使用しますので、送料が変わります。
 (例)ドールケーキ4号 ⇒6号箱を使用のため、80サイズの料金となります。

サイズ 60 80 100 120
号数 4号 5/6/7号 8/9号 10号
北海道 1,836円(税込) 2,160円(税込) 2,214円(税込) 2,645円(税込)
青森
秋田
岩手
1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,052円(税込) 2,484円(税込)
宮城
山形
福島
1,296円(税込) 1,620円(税込) 1,836円(税込) 2,268円(税込)
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
神奈川
東京都
山梨
1,296円(税込) 1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,160円(税込)
新潟
長野
1,296円(税込) 1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,160円(税込)
サイズ 60 80 100 120
号数 4号 5/6/7号 8/9号 10号
静岡
愛知
三重
岐阜
1,296(税込) 1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,160円(税込)
福井
石川
富山
1,296(税込) 1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,160円(税込)
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
1,296(税込) 1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,160円(税込)
岡山
広島
山口
鳥取
島根
1,296(税込) 1,500 1,728円(税込) 2,160円(税込)
サイズ 60 80 100 120
号数 4号 5/6/7号 8/9号 10号
香川
徳島
愛媛
高知
1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,052円(税込) 2,484円(税込)
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
1,512円(税込) 1,728円(税込) 2,052円(税込) 2,484円(税込)
沖縄 2,484円(税込) 2,592円(税込) 3,024円(税込) 3,456円(税込)

キャンセル、返品、交換について

予約確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は対応出来かねます。
また商品の破損につきましては、配送時の振動等によって、ケーキが破損する場合がございます。
① 振動等により、商品が割れたり、はがれたり、落ちたりする場合。
② 配送時や解凍時の乾燥により生クリームにヒビ割れが出来る場合。
以上のような場合、返金及び再配送は承れませんので、その点をご了承いただける方のみ、ご注文お願いいたします。

おいしく食べる方法

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