エラーなどでメールが届かない場合
予約フォームでエラーが発生したり、仮予約受付ましたのメール(自動送信メール)が届かない場合は、お客様のメールから直接予約内容のメールを送って下さい。【購入ガイド】
①「配送」or「来店受取」を選択
② 希望月をご選択ください。
③入力フォーム(お客様情報)
フォームに沿って、お客様情報をご入力ください。
③入力フォーム(ケーキ内容入力)
フォームに沿って、ケーキ内容をご入力ください。
③自動返信メールが届きます。
予約完了後に「仮予約受付いたしました」のメールが届きますので、「持込画像あり」をご選択された方は、このメールに画像を添付してご返信下さい。
また、自動返信メールが届かなかった場合は、当店までご連絡下さい。
(※迷惑メールフォルダに入っている場合もございますので、ご確認下さい。)
④【返信期限:〇月〇日】のメールが届きます。
ご予約ケーキの内容や金額のメールを送らせて頂きます。
そこには返信期限や振込期限が必ず明記されておりますので、期限までに必ずご返信やお振込みを完了して下さい。
変更、キャンセルはこの期間内にお承りいたします。
期日までに返信が無い場合は「キャンセル」となりますので、ご注意ください。
⑤【予約確定】のメールが届きます。
お客様からご了承いただけましたら、「予約確定」のメールを送らせて頂きます。
順次、製作を進行をさせていただきます。
また出荷前になりましたら、「出荷・お届け日程のご案内」メールを送らせて頂きます。